Bỏ ra hàng tỷ đồng để trải nghiệm điểm đến

Tại chuỗi sự kiện truyền thông điểm đến diễn ra chiều nay 10/9, trong khuôn khổ Hội chợ Triển lãm Du lịch Quốc tế TP.HCM 2022 (ITE HCMC 2022) do Sở Du lịch TP.HCM phối hợp với một số đơn vị tổ chức và Các chuyên gia. Khách du lịch, doanh nghiệp, hãng hàng không … đều lo lắng về việc làm thế nào để tiếp nhận dòng khách hàng trả tiền này.

Bà Tạ Thị Bích Hà, Tổng cục trưởng Tổng cục Xúc tiến Du lịch Liên bang Nga tại Việt Nam nhìn nhận, sau Covid-19, mọi thứ đã thay đổi và du lịch cũng vậy, khi phải “án binh bất động” trong 2 năm qua. . Giai đoạn hiện tại được coi là vừa mới “thức giấc”, nên phải mất một thời gian “ngơ ngác” để làm quen và xem thế giới đang diễn ra như thế nào.

Du khách quốc tế tìm hiểu thông tin tại gian hàng của BenThanh Tourist

Tâm lý khách hàng cũng thay đổi theo hướng tranh thủ thời gian rảnh để đi du lịch, sẵn sàng chi tiêu cho các hoạt động trải nghiệm thay vì cố gắng tích lũy, tiết kiệm cho những chuyến du lịch sau này (khi có thời gian). thời gian thực sự rảnh rỗi). Trên thực tế, có những người sẵn sàng bỏ ra hàng trăm triệu đến vài tỷ đồng để có thể trải nghiệm một chuyến đi của đời người, vì khách muốn trải nghiệm ngay chứ không phải chờ đợi.

Bà Bích Hà dẫn chứng thêm, trước đây trong một chuyến công tác, doanh nhân họp xong về khách sạn nghỉ ngơi, thời gian còn lại (khoảng nửa ngày) chỉ đi dạo hoặc đi siêu thị mua quà. . Và bây giờ, những người này sẽ tận dụng 2-3 giờ rảnh rỗi để có một số trải nghiệm đặc biệt gần khách sạn họ đang ở. Những trải nghiệm này có thể được đặt sát giờ với chi phí cao.

Xu hướng này được gọi là “Bleisure travel”, một loại hình du lịch kết hợp công việc. Một xu hướng khác là tự động hóa (Automation), cá nhân hóa được hiểu là mỗi cá nhân có quyền đặt cho mình những dịch vụ phù hợp với xu hướng, sở thích hoặc có những chuyến du lịch ấn tượng. Đáng nhớ. Ví dụ, đặt tour đi Bắc Cực khoảng 50.000 Euro / người trong thời gian 16 ngày chẳng hạn; hoặc những chuyến đi đến những nơi nóng nhất trên trái đất; nơi hầu như chưa có ai đặt chân đến…

Du khách nước ngoài tìm hiểu về điểm đến Yên Tử tại ITE HCMC 2022

“Khách hàng của ngành du lịch rất nhiều, giàu tiềm năng nhưng cách tiếp cận và chiến lược của ngành du lịch TP.HCM nói riêng và Việt Nam nói chung cần có sự điều chỉnh cho phù hợp”, bà Tạ Thị Bích Hà khuyến nghị.

Về ngành hàng không, ông Trần Anh Dũng, Trưởng đại diện Hong Kong Airlines đánh giá, đại dịch Covid-19 đã làm thay đổi rất nhiều xu hướng và cách thức đi lại của khách hàng. Trước thực tế đó, hãng đã chủ động hướng đến khách hàng, thu hút khách hàng mới, quảng bá trên mạng xã hội, đẩy mạnh kinh doanh bằng cách xây dựng các điểm đến dễ đi, giá cả hợp lý …

Đại diện Hãng hàng không Vietravel nhận giải thưởng Hãng hàng không mới hàng đầu châu Á tại Lễ trao giải World Travel Awards từ ông Graham Cooke, Chủ tịch kiêm Nhà sáng lập World Travel Group.

Thu hút Trung Đông, Ấn Độ…

Trước đó, tại Hội nghị khai thác thị trường khách Trung Đông và Ấn Độ, cũng trong khuôn khổ ITE HCMC 2022 vào ngày 9/9, Tổng cục Du lịch (Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch) đánh giá đây là những thị trường lớn với nhiều sự phát triển. hy vọng, nên được ưu tiên mở rộng. Một số doanh nghiệp Việt Nam đã và đang khai thác thị trường này như Vietnam Airlines, Saigontourist Group, Vietravel… khẳng định đây là những thị trường rất tiềm năng.

Tổ chức Du lịch Thế giới (UNWTO) ước tính rằng khách du lịch từ các quốc gia vùng Vịnh GCC, bao gồm sáu quốc gia Saudi Arabia, UAE, Oman, Qatar, Kuwait và Bahrain, chi tiêu nhiều hơn 6,5 lần so với khách du lịch. ở mức trung bình toàn cầu, với 40% khách du lịch cá nhân chi hơn 10.000 đô la cho mỗi chuyến đi.

Ông Robert Hayek, Giám đốc điều hành Q’go Travel (Kuwait) cho biết, với thu nhập cao và sẵn sàng chi trả cho du lịch, khách du lịch của GCC đóng vai trò quan trọng trong việc phục hồi du lịch.

Hồ Chí Minh đón đoàn MICE Ấn Độ vào giữa tháng 7 tại Vinpearl Luxury Landmark 81

Khi đến với du lịch, du khách GCC muốn có những trải nghiệm mới, đặc biệt là những trải nghiệm mà họ chưa từng biết đến hoặc có sự thay đổi lớn so với những gì họ đã biết trong quá khứ. Vì vậy, Việt Nam được coi là điểm đến mới đầy hứa hẹn sau đại dịch Covid-19.

Tuy nhiên, ông Robert Hayek cho rằng cần tập trung vào một số yếu tố như xóa bỏ rào cản ngôn ngữ, tôn trọng tín ngưỡng tôn giáo, tạo cảm giác thân thiện, có sẵn chuỗi nhà hàng quốc tế, thực phẩm Halal. sử dụng cho người theo đạo Hồi), chuyến bay dễ dàng, thị thực thuận lợi …

Theo ông Trần Đức Hùng, Đại sứ Việt Nam tại Qatar, thừa nhận một thực tế là Việt Nam chưa đẩy mạnh các hoạt động xúc tiến, quảng bá du lịch sang thị trường này.

Khách trong nước và quốc tế đến tham quan và tìm hiểu thông tin tại gian hàng Vietravel tại ITE HCMC 2022

Tương tự, thị trường khách Ấn Độ cũng đang được TP.HCM nói riêng và Việt Nam nói chung đẩy mạnh và thu hút. Sở Du lịch TP.HCM cho biết, năm 2019, khách du lịch Ấn Độ đến Việt Nam đạt 169.000 lượt, nằm trong top 16 thị trường khách đến Việt Nam, trong đó khách đến TP.HCM chiếm 73%. Mới đây, TP.HCM cũng đón đoàn khách MICE gồm 460 người đến từ Ấn Độ, là đoàn khách MICE lớn nhất từ ​​nước này mà Việt Nam từng đón.

Ông Madan Mohan Sethi, Tổng lãnh sự Ấn Độ tại TP.HCM cho biết, mỗi năm có khoảng 20 triệu du khách Ấn Độ ra nước ngoài và họ mong muốn tìm kiếm những trải nghiệm và văn hóa ẩm thực mới. “Nhiều cặp đôi sẵn sàng chi tiền để tổ chức tiệc cưới và trải nghiệm những điểm đến mới, và đây là xu hướng mới, các doanh nghiệp Việt Nam có thể nghiên cứu thêm để đón dòng khách này”, ông Madan nói. Mohan Sethi đưa ra một gợi ý.

Giám đốc Sở Du lịch TP.HCM NGUYỄN THỊ ANH HOA: Quảng bá mạnh mẽ trên các kênh quốc tế Từ đầu năm đến nay, ngành du lịch Việt Nam luôn là điểm đến có tốc độ tăng trưởng cao, ở mức 50-70% và TP.HCM cũng là điểm đến được cộng đồng quốc tế săn đón nhiều nhất bên cạnh Hà Nội, Đà Nẵng. , Phú Quốc, Hội An… Giám đốc Sở Du lịch TP.HCM Nguyễn Thị Ánh Hoa và Phó Giám đốc Sở Du lịch TP.HCM Bùi Thị Ngọc Hiếu nhận hai giải thưởng quan trọng cấp khu vực Đây là những tín hiệu đáng mừng và tích cực cho du lịch TP.HCM nói riêng và Việt Nam nói chung trong bối cảnh ngành du lịch vừa trải qua hai năm đại dịch. Đối với ngành du lịch TP.HCM, địa phương đã thay đổi và thích ứng rất nhanh, tăng cường ứng dụng công nghệ số trong truyền thông, quảng bá điểm đến … Nhiều điểm du lịch của TP.HCM được giới thiệu trên các kênh truyền thông của TP.HCM. Thành phố Minh. Thế giới như BBC, Global, CNN… Theo ước tính, mỗi tháng TP.HCM đều có một sự kiện nổi bật để quảng bá và mời gọi du khách đến.

THỊ HỒNG