DU LỊCH 

Tạo sức sống mới cho du lịch

Rate this post

(HNM) – Để thích ứng với đại dịch Covid-19, ngành du lịch đã đẩy mạnh chuyển đổi số trong quản lý và xây dựng sản phẩm. Điều này đã mang lại hiệu quả nhất định trong việc tạo sức sống mới cho sản phẩm du lịch, gia tăng trải nghiệm cho du khách, góp phần phục hồi du lịch nhanh chóng sau đại dịch, hướng tới phát triển du lịch bền vững. .

Du khách sử dụng vé điện tử khi vào khu di tích Văn Miếu – Quốc Tử Giám. Ảnh: Đỗ Tâm

Đổi mới tư duy kinh doanh

Trung tuần tháng 5/2022, Trung tâm Hoạt động Văn hóa Khoa học Văn Miếu – Quốc Tử Giám phối hợp với Trung tâm Thông tin (Tổng cục Du lịch, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch) khai trương hệ thống bán vé. điện tử tại Văn Miếu, đồng thời triển khai các nội dung chuyển đổi số trong hoạt động du lịch. Hệ thống này giúp du khách dễ dàng mua vé đoàn, tra cứu hóa đơn và lưu giữ vé dưới nhiều hình thức.

Giám đốc Trung tâm Hoạt động Văn hóa Khoa học Văn Miếu – Quốc Tử Giám Lê Xuân Kiêu cho biết, ngoài tiện ích và nâng cao trải nghiệm cho du khách, việc triển khai hệ thống vé điện tử còn mang lại hình ảnh. hiện đại tại khu di tích quan trọng của Hà Nội. Sau thời gian đưa hệ thống vào hoạt động, Văn Miếu – Quốc Tử Giám đã nhận được nhiều phản hồi tích cực và thu hút đông đảo khách tham quan.

Hiện nay, nhiều di tích, bảo tàng, điểm đến khác trên địa bàn thủ đô cũng đang tạo được sức hút riêng nhờ những đổi mới trong phát triển sản phẩm, nhất là ứng dụng công nghệ, chuyển đổi số vào sản phẩm mới. .

Khu di tích Nhà tù Hỏa Lò, Hoàng thành Thăng Long đã có công lớn trong việc xây dựng tuyến du lịch về đêm. Đặc biệt, việc Trung tâm Bảo tồn Di sản Thăng Long – Hà Nội phối hợp với Công ty Lữ hành Hanoitourist (Tổng Công ty Du lịch Hà Nội) giới thiệu công nghệ chiếu sáng tại một số hố khảo cổ đã mang lại sự thích thú cho du khách. khách mời. Bảo tàng Lịch sử Quốc gia Việt Nam ra mắt ứng dụng khám phá bảo tàng trên điện thoại thông minh. Bảo tàng Mỹ thuật Việt Nam cũng vừa giới thiệu ứng dụng lồng tiếng đa phương tiện iMuseum VFA với mức phí 50.000 đồng / lượt, cho phép người dùng xem hình ảnh chất lượng cao của tác phẩm, đọc nội dung giới thiệu. với 8 ngôn ngữ: Việt, Anh, Pháp, Trung, Nhật, Hàn, Tây Ban Nha và Ý.

Ở lĩnh vực lữ hành, đầu tháng 6, Công ty Du lịch Vietravel đã khai trương gian hàng trực tuyến trên các nền tảng thương mại điện tử với hàng nghìn tour du lịch hè hấp dẫn. Giám đốc Tiếp thị Vietravel Nguyễn Nguyệt Vân Khanh chia sẻ, đây là bước đổi mới trong tư duy kinh doanh, không chỉ là đầu tư ứng dụng công nghệ vào phát triển sản phẩm mà còn là phương thức bán hàng để thu hút khách hàng. Đi du lịch nhiều hơn.

Du khách tham gia tour du lịch đêm tại Hoàng thành Thăng Long. Ảnh: Hoàng Quyên

Xây dựng hệ sinh thái thông minh

Theo Tổng cục Du lịch, hiện ngành du lịch đã ứng dụng nhiều công nghệ mới trong quản lý nhà nước và phục vụ khách du lịch như: Hệ thống bảng điều khiển thông tin quản lý du lịch phục vụ cơ quan quản lý; Hệ thống đăng ký và tự đánh giá an toàn Covid-19 cho các cơ sở du lịch; Ứng dụng “Du lịch Việt Nam an toàn” dành cho khách du lịch; ứng dụng “Hướng dẫn viên du lịch Việt Nam” dành cho công ty lữ hành và hướng dẫn viên; thẻ du lịch thông minh dành cho khách du lịch; hệ thống quản lý và bán vé điện tử các điểm tham quan …

Phó Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch Hà Văn Siêu cho rằng, để du lịch phát triển bền vững, công nghệ số đóng vai trò rất quan trọng. Tuy nhiên, việc ứng dụng công nghệ số trong hoạt động du lịch chưa đồng bộ ở nhiều địa phương và doanh nghiệp nên chưa tạo được trải nghiệm mới cho du khách.

Bàn về giải pháp phát triển ứng dụng công nghệ số trong hoạt động du lịch, TS Nguyễn Anh Tuấn, Viện trưởng Viện Nghiên cứu phát triển du lịch cho rằng, các đơn vị kinh doanh du lịch khi thực hiện chuyển đổi số cần tăng trải nghiệm của du khách chứ không phải thay thế du lịch thực tế. Theo Chủ tịch Hiệp hội Lữ hành Hà Nội Phùng Quang Thắng, các địa phương, đơn vị cần đào tạo đội ngũ cán bộ am hiểu, cập nhật xu hướng chuyển đổi số và sử dụng thành thạo công nghệ. Muốn vậy, cần có sự thay đổi về tư duy, cách làm từ lãnh đạo địa phương và doanh nghiệp. Trước mắt, các địa phương và doanh nghiệp du lịch cần chủ động kết nối với các ứng dụng, nền tảng số của Tổng cục Du lịch để triển khai phù hợp, tạo nên hệ sinh thái thông minh, thống nhất cao từ khắp nơi trên thế giới. nhà cung cấp dịch vụ cho khách du lịch.

Hiện Tổng cục Du lịch đang chuẩn bị triển khai đề án chuyển đổi số ngành du lịch, với mục tiêu hình thành trục liên thông kết nối thông tin quản lý từ Trung ương đến địa phương và các cơ sở dịch vụ; hệ thống cơ sở dữ liệu quốc gia về du lịch; Một sàn giao dịch điện tử kết nối nhà cung cấp dịch vụ và khách du lịch.

“Với sự đồng lòng, chia sẻ của các cơ quan quản lý du lịch và các địa phương, doanh nghiệp, việc chuyển đổi số, sử dụng ứng dụng công nghệ sẽ tạo ra sức sống mới cho sản phẩm du lịch, góp phần tạo nên sức hấp dẫn cho sản phẩm du lịch. thu hút nhiều khách du lịch trong và ngoài nước trong thời gian tới ”, ông Hà Văn Siêu cho biết.

Bài viết liên quan

Leave a Comment