DU LỊCH 

Homestay ‘tự phong’ ở Đà Lạt gây bức xúc cho du khách

Rate this post

Lâm đồngHomestay nằm trên con đường đang xây dựng nhiều bùn đất nhưng không thông báo trước cho du khách và không có đăng ký kinh doanh.

Sáng 11/1, ông Lê Anh Kiệt, Trưởng phòng Văn hóa – Thông tin TP Đà Lạt, cho biết: VnExpress Được biết, sau khi nhận được phản ánh của du khách, cơ quan chức năng đã tiến hành kiểm tra homestay trên đường Lê Hồng Phong, quận 4, TP Đà Lạt vào chiều 10/1.

Qua kiểm tra, cơ quan chức năng phát hiện đơn vị này không có giấy phép kinh doanh dịch vụ lưu trú và không được công nhận là homestay đủ tiêu chuẩn. “Trường hợp vi phạm sẽ bị xử lý vì kinh doanh không có giấy phép, với khung phạt lên đến 25 triệu đồng”, ông Kiệt thông tin. Quyết định xử phạt cuối cùng sẽ được đưa ra trong chiều nay, khi chủ nhà trọ đến làm việc.

Homestay Đà Lạt bị phạt 25 triệu đồng sau khi khách 'vạch mặt'

Đoạn video chia sẻ trải nghiệm của du khách có 4,4 triệu lượt xem và 290.000 lượt thích. Video: Hoanglam.foodie

Trước đó, Hoàng Lâm, một du khách đến từ TP.HCM, đã đăng tải trên tài khoản Tiktok 3,2 triệu người để theo dõi trải nghiệm tồi tệ của mình khi ở homestay ở Đà Lạt, vào ngày 5/1. Cụ thể, con đường dẫn đến homestay này là dưới thi công nên lầy lội, lầy lội và trơn trượt, taxi không đưa được nên phải chở hành lý bằng xe máy. Khi ra ngoài, cả nhóm phải đi qua một khúc gỗ được dựng tạm bợ. Tuy nhiên, sự việc này không được chủ homestay thông báo trước.

Giá một đêm ở đây là 1.500.000 đồng, do có người quen nên cả nhóm trả cho 5 đêm là 7.500.000 đồng. Tuy nhiên, khi phản ánh và dọn đi ngay trong ngày, đoàn chỉ được hoàn trả tiền phòng 3 đêm. Cảm thấy hụt hẫng, cô đã đăng tải sự việc lên mạng xã hội. Bài đăng nhanh chóng nhận được hàng nghìn lượt thích và hàng trăm lượt chia sẻ.

Chia sẽ với VnExpress, Hoàng Lam cho biết cô đang đi du lịch cùng một gia đình 5 người, có cả người già và trẻ em. Ngoài đường lầy lội, dịch vụ ở nhà dân cũng khiến cô khó chịu như tắm bị hở, chăn không sạch. Sau khi đăng bài, chủ homestay nhắn tin trách nhóm khó tính, các du khách khác cũng chưa phàn nàn gì. Người này sau đó đã hoàn tiền 4 đêm, nhưng chưa có lời xin lỗi nào. Cô chia sẻ không muốn sự việc đi quá xa.

Anh Tuấn Anh, quản lý khu nhà trọ giải thích, hiện nay đường đang mở rộng, không bị sạt lở. Rạng sáng, đoàn du khách đến đúng lúc đoàn thi đang cạy cống lớn hơn. Mình quen một khách ở đây lâu rồi nên nếu không thích vui lòng báo lại để được hoàn tiền. Anh cũng muốn du khách phản ánh đúng về dịch vụ chứ không chỉ rẽ đường.

Trên địa bàn Thành phố Đà Lạt có tổng số 2.234 cơ sở lưu trú, loại hình phổ biến là homestay và nhà nguyên căn. Ông Lê Anh Kiệt cho biết thêm, có trường hợp nhiều cơ sở tự xây dựng, tự ý đón khách khi chưa có giấy phép, điều kiện an ninh trật tự, phòng cháy chữa cháy không đảm bảo. Ngoài ra, các cơ sở này còn xây dựng chỗ ở trên đất nông nghiệp, dựng nhà tạm, chưa được cơ quan Nhà nước thẩm định đủ điều kiện cơ sở vật chất để hoạt động.

“Những cơ sở đó sẽ quảng cáo sai sự thật, khách đặt chỗ lưu trú hoặc nhận tiền đặt cọc của khách nhưng khi đến thì không có ai phục vụ, trang thiết bị xuống cấp. Chính những điều này đã ảnh hưởng ít nhiều đến ngành du lịch. công nghiệp của Đà Lạt hiện nay ”, ông Kiệt nhấn mạnh.

Thành phố hiện chỉ có 6 cơ sở lưu trú được công nhận là homestay đủ điều kiện kinh doanh cơ sở vật chất, trang thiết bị, đó là Homestay Ngôi nhà màu tím, Thung lũng Dâu, Đồi thỏ nhỏ, Đá Lách Noah, Ở nhà, Chờ ai. Còn lại, các cơ sở gắn mác homestay trên mạng xã hội đều chưa được cơ quan Nhà nước thẩm định.

“Chúng tôi khuyên du khách nên thận trọng, tìm hiểu kỹ về cơ sở, xem giấy phép kinh doanh và các giấy tờ liên quan đến cơ sở trước khi quyết định lưu trú hoặc đặt cọc trực tuyến. Để tránh tiền mất tật mang và rắc rối đến với mình”, Anh Lê Anh Kiệt.

Lan Hương – Huỳnh Nhi

Bài viết liên quan

Leave a Comment